Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), ülkemizdeki internet ve sosyal medya kullanımı hakkında istatistikler içeren Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’nı güncelledi. Türkiye'de internet kullanım oranı %92,3 Türkiye’de 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı 2025 yılında %90,9 iken 2026 yılında %1,2’lik artışla %92,3’e ulaştı. Erkeklerde internet kullanım oranı %94,8, kadınlarda %89,9 olarak tespit edildi.
En çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları Bireylerin kullandıkları sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları sırasıyla %90,0 ile WhatsApp, %77,6 ile YouTube ve %71,1 ile Instagram oldu. En fazla kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları cinsiyete göre incelendiğinde; erkeklerin en fazla %92,5 ile WhatsApp, %80,1 ile YouTube ve %71,9 ile Instagram uygulamalarını, kadınların %87,6 ile WhatsApp, %75,0 ile YouTube ve %70,2 ile Instagram uygulamalarını kullandığı gözlendi. Günümüzde telefon, tablet ve bilgisayar haricinde akıllı ve IoT sisteme sahip internet bağlantılı cihazların sayısı artmaya devam ediyor.
En çok kullanılan internete bağlı cihaz türü TV oldu. Bireylerin %62’si internete bağlantılı TV, %18,6’sı internete bağlı ev aletleri (robot süpürgeler, buzdolabı, fırınlar, kahve makineleri vs.) ve %16,7’si akıllı saat ve kulaklık gibi internete bağlı giyilebilir cihazlara sahip. Kullanıcılar telefon ve bilgisayar satın alırken önce fiyata bakıyor Son 3 ay içinde cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın alanların önemli bulduğu özelliklerin sırasıyla şöyle: Fiyat: %89,3 Donanım Özellikleri: %74,7 Cihazın Enerji Verimliliği: %69,9 Marka, Tasarım ve Boyut: %69,5 Bu veriler, yüksek enflasyon ve artan fiyatların etkisiyle her 10 kişiden 9'unun tercihlerini fiyat odaklı hale getirdiğini ortaya koyuyor.
Bununla birlikte kullanıcılar yalnızca uygun fiyatı değil, ödedikleri paranın karşılığını alabilecekleri güçlü donanım özelliklerini de ön planda tutuyor. Enerji verimliliğinin marka, tasarım ve boyutun önüne geçmesi ise tüketicilerin estetikten çok uzun pil ömrü ve yüksek hızlı şarj gibi günlük kullanım deneyimini doğrudan etkileyen özelliklere önem verdiğini gösteriyor. İnternetten sipariş verenler %60’a yükseldi Online alışveriş yapan kullanıcı sayısı her yıl artmaya devam ediyor.
İnternet üzerinden sipariş verenlerin oranı 2025 yılında %55,7 iken, 2026 yılında bu oranın %60,0’a yükseldiği belirlendi. Erkeklerde bu oran %63,4 iken, kadınlarda %56,6 oldu. Bireylerin %48,4’ü son 3 ay içinde, %7,8’i 3 ay ile 1 yıl arasında, %3,9’u ise 1 yıldan daha önce internetten sipariş verdi.
İnternetten en son satın alma veya sipariş verme zamanına göre satın alma ya da sipariş verme oranı, 2016-2026 İnternet üzerinden son 3 ay içinde eğitim, mesleki veya özel amaçlar için öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı, 2026 yılında bir önceki yıla göre 5,2 puan artarak %22,9 oldu. Bu oranın erkekler için %22,4, kadınlar için %23,5 olduğu görüldü. e-Devlet hizmetlerinin kullanım oranı Son 12 ay içinde e-Devlet hizmetlerini kullanların oranı %76,0 olarak kayıtlara geçti. Bu oran, erkeklerde %82,7 iken kadınlarda %69,4 oldu.
Yaş grubuna göre en yüksek oran %93,0 ile 25-34 yaş grubunda iken, en düşük %31,3 ile 65-74 yaş grubunda olduğu görüldü. Bireylerin e-devlet hizmetlerini kullanım amaçları arasında, %65,6 ile resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından kendisi hakkında saklanan kişisel bilgilere erişme ilk sırayı aldı. Bunu, %52,6 ile kamu kurumlarından veya kamu hizmetlerinden bir randevu alma veya rezervasyon yaptırma ve %45,7 ile kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme takip etti.
