Olay, China Eastern Airlines’ın Hefei-Dalian seferini gerçekleştiren yolcu uçağında meydana geldi. İddiaya göre içecek servisi sırasında kabin ekibinin kullandığı servis arabası, uyuyan erkek yolcunun koluna hafif şekilde çarptı. Çarpmanın ardından kabin görevlisi yolcudan özür diledi. Ancak yolcu, hostesin özrünü yeterli bulmayarak tepki göstermeye başladı.
Tartışmanın devam ettiği sırada yolcunun, yaşananların karşılığı olarak hostesten kendisine sırtından tekme atmasına izin vermesini istediği öne sürüldü. Kabin görevlisinin ise yolcudan özür dilemeye devam ettiği belirtildi.
