PTT'de kargo trafiği arttı: 6 ayda 210 milyon gönderi taşındı

Bakan Uraloğlu, yaptığı yazılı açıklamada, Türkiye'nin en geniş hizmet ağlarından birine sahip olan Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi'nin (PTT AŞ) 2026'nın ilk yarısındaki kargo operasyonlarına ilişkin verileri paylaştı.Uraloğlu, yılın ilk yarısında PTT AŞ tarafından taşınan toplam posta ve kargo gönderisi sayısının 210 milyona ulaştığını belirterek, kargo gönderi hacminde yıllık bazda yaklaşık yüzde 17 artış yaşandığını ifade etti.GÜNDE 1 MİLYONDAN FAZLA KARGO KABUL VE TESLİM EDİLDİPTT AŞ'nin operasyonel kapasitesini sürekli geliştirdiğini belirten Uraloğlu, teslimat süreçlerinde hız ve verimliliğin ön planda tutulduğunu söyledi.Ocak-haziran döneminde günlük ortalama 1 milyonun üzerinde kargonun kabul ve teslim işleminin gerçekleştirildiğini aktaran Uraloğlu, yoğun dönemlerde günlük işlem sayısının 3 milyonun üzerine çıktığını belirtti.Gönderi hacmindeki artışa rağmen kargolarda teslimat oranının yüzde 95'e yaklaştığını bildiren Uraloğlu, operasyonel kapasitenin artan talebe göre geliştirildiğini ifade etti.EN FAZLA GÖNDERİ İSTANBUL'DAN KABUL EDİLDİ2026'nın ilk yarısında en fazla gönderinin kabul edildiği il İstanbul oldu. İstanbul'u Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa takip etti.En fazla gönderi teslimatının yapıldığı iller ise İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya olarak sıralandı.Uraloğlu, PTT AŞ'nin yılın ilk yarısındaki operasyonel performansında dijital dönüşüm kapsamında hayata geçirilen yeni uygulamaların önemli rol oynadığını belirtti.300 BİN GÖNDERİDE NFC'Lİ TAHSİLAT KULLANILDIDijital dönüşüm çalışmaları kapsamında, kargo ücretinin alıcı tarafından ödendiği veya teslimat sırasında tahsilat yapılması gereken gönderiler için Yakın Alan İletişimi (NFC) destekli tahsilat sistemi devreye alındı.Bu uygulama sayesinde PTT personelinin kullandığı el terminalleri üzerinden müşterilerin kredi kartıyla ödeme yapabilmesine imkan sağlandı.Uraloğlu, 2026 yılında yaklaşık 300 bin gönderinin teslimatında NFC destekli bu ödeme yönteminin kullanıldığını açıkladı.SMS İLE TESLİMAT TERCİHİ YAPILABİLİYORPTT AŞ'nin SMS ile talimat hizmetiyle gönderi sahipleri teslimat tercihlerini önceden belirleyebiliyor.Sistem üzerinden gönderilerin komşuma bırakılsın, kapıma bırakılsın, bina görevlisi/güvenliğe bırakılsın, kargomata bırakılsın veya PTT iş yerine bırakılsın seçeneklerinden biriyle teslim edilmesi tercih edilebiliyor.Bu uygulamayla teslimat süreçlerinde alıcılara farklı seçenekler sunulması ve gönderilerin teslimatının daha esnek hale getirilmesi amaçlanıyor.PTT KARGOLARINDA CANLI TAKİP DÖNEMİTeslimat süreçlerinin daha hızlı ve verimli hale getirilmesi amacıyla Araç Takip Sistemi entegrasyonunun tamamlandığını belirten Uraloğlu, Canlı Takip Hizmeti'nin de devreye alındığını bildirdi.Canlı Takip Hizmeti sayesinde gönderilerin dağıtım sürecinin uçtan uca izlenebilmesine imkan sağlandı. Alıcılar, gönderilerinin dağıtım durumunu ve konum bilgisini anlık olarak takip edebiliyor.E-TİCARET GÖNDERİLERİ İÇİN ALTYAPI YATIRIMLARI SÜRÜYORPTT AŞ'nin e-ticaret sektöründeki büyümeye paralel olarak altyapı yatırımlarını sürdürdüğünü belirten Uraloğlu, özellikle yıl sonundaki kampanya dönemlerinde artan kargo trafiğine yönelik hazırlıkların devam ettiğini ifade etti.Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmaların sürdüğünü belirten Uraloğlu, çağrı merkezi hizmetlerinde dijital kanalların kullanımının da yaygınlaştırıldığını söyledi.Bu çalışmalarla müşteri taleplerinin daha hızlı sonuçlandırılması ve hizmet süreçlerinin daha verimli şekilde yürütülmesinin hedeflendiğini kaydetti.